1년도 안 되는 기간에 사용자 수 0명에서 6,000명으로, 매출 15만 달러로 확장한 Listnr의 비결. 제네시스부터 향후 로드맵까지 모든 것을 소개합니다.
Genesis
팟캐스트 제작을 쉽게 해주는 기존 솔루션이 없다는 것을 알게 된 저(Anan Batra - Listnr Inc 설립자)가 직접 팟캐스트를 만들고 싶어 시작하게 된 것이 Listnr입니다.
유일하게 근접한 것은 Anchor.fm이었지만 여전히 보완해야 할 부분이 있었습니다.
팟캐스트를 만들려면 다음을 수행해야 합니다.
- 기록
- 편집
- 호스트
- 배포
- 수익 창출
앵커는 녹음(단독)과 진행은 할 수 있었지만 다른 것은 할 수 없었기 때문에 그 공백을 메우고 싶었습니다.
저희는 사용자가 한 곳에서 5가지 작업을 모두 처리하고 워크플로우를 간소화할 수 있는 솔루션을 만들고 싶었습니다.
장애물
대학을 갓 졸업한 저는 코딩 기술도 없었고, SaaS 애플리케이션을 구축할 돈도 없었는데 어떻게 했나요?
대학 시절 아르바이트와 인턴십을 통해 모은 돈으로 Listnr을 구축하는 데 도움을 줄 인턴을 고용하기로 결정했습니다.
저와 함께 오디오의 미래를 만들어 가자고 20명 이상의 인턴들을 설득하고 몇 달간 노력한 끝에 마침내 저를 포함한 3명으로 팀을 구성했습니다. 우리 중 누구도 이전에 SaaS를 구축한 경험이 없었고, 구축에 따르는 어려움에 직면한 적도 없었습니다.
2020년 5월에 개발을 시작하여 2020년 8월 중순경에 프로토타입을 완성했습니다.
시작
구축 기간 동안 다양한 성장 핵과 SaaS 제품을 확장하는 다양한 방법을 모색했지만 유료 광고나 인플루언서를 위한 자금이 없었기 때문에 기본적으로 두 가지 옵션으로 귀결되었습니다.
- 잠재 고객 구축
- 콘텐츠 마케팅/SEO
평생 이용권이 무엇인지 모르는 분들을 위해 평생 이용권을 출시했습니다. 평생 이용권은 사용자가 매월 비용을 지불하는 대신 평생 동안 소프트웨어를 이용할 수 있도록 더 큰 금액을 일시불로 지불하는 가격 구조입니다.
서로 윈윈하는 상황이었습니다! 저희는 피드백을 받고, 사용자들은 Listnr에 평생 액세스할 수 있습니다.
이것은 아마도 제가 초기에 저지른 가장 큰 실수 중 하나였던 반 구운 제품을 출시하는 것이었습니다.
Listnr은 버그가 많았고 모든 기능이 완벽하게 작동하지 않았기 때문에 출시까지 두 달을 더 기다렸어야 했지만 그러지 않았습니다.
출시일
2020년 9월 1일, 피치그라운드에 론칭했을 때 저는 긴장감과 설렘을 동시에 느꼈습니다.
출시 15분 후 - 첫 리뷰가 나왔습니다 - ⭐️ 별점 1/5개
그 후 몇 시간 만에 50건 이상의 지원 요청이 들어오고 버그 신고가 폭주하면서 조기 출시가 잘못된 결정이었다는 것을 깨달았습니다.
TTS가 작동하지 않았고 호스팅과 백엔드도 충돌했습니다 🙃.
이런 상황에 직면한 적이 없었고 다음에 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 그래서 몇 시간 동안 당황한 끝에 결국 2~3번의 밤샘 작업 끝에 모든 버그를 수정했습니다(적어도 저희는 그렇게 생각했습니다).
몇 주에 걸친 지속적인 피드백과 버그 발견을 통해 Listnr을 실행 가능한 제품으로 만들었습니다.
Listnr V1의 모습은 다음과 같습니다 👇.
Listnr V1
출시 기간 동안 사용자들이 겪은 버그와 어려움으로 인해, 저희는 평생 거래를 잠시 중단하고 제품을 조금 더 개선하고 다듬는 작업을 하기로 결정했습니다!
제품을 다듬고 출시한 후에도 몇 번이고 반복해서 피드백을 받아 문제 없이 잘 작동하도록 만들었습니다.
팟캐스트의 미래를 구축하세요!
Listnr의 목표는 사용자가 아무런 마찰 없이 팟캐스트를 만들 수 있는 사용하기 쉬운 서비스를 만드는 것입니다!
가장 쉬운 방법은 녹화, 편집, 호스팅, 배포, 수익 창출을 하나의 서비스로 결합하는 것입니다.
다음 단계는 무엇인가요?
앞으로 몇 달 안에 평생 계약을 종료하고 SEO 및 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하기 시작했으며, 향후 12개월 내에 팟캐스터를 50,000명까지 확장하는 것이 목표입니다 😎.
TL;DR
빈털터리로 SaaS를 구축하는 것은 생각보다 어렵습니다! 하지만 확실히 할 수 있습니다 😉
출시 후 처음 4개월 동안은 제품이 공개 베타 버전으로 준비되지 않았고, 출시까지 몇 달을 더 기다려야 했기 때문에 Listnr에게는 매우 고통스러운 시간이었습니다.
최대한 많은 피드백을 얻기 위해 다양한 플랫폼과 평생 거래를 시작했고, 마케팅 비용 없이도 사용자 수 6천 명, 매출 15만 달러로 확장할 수 있었습니다.
아나나이 바트라 소개
설립자 겸 CEO @ Listnr Inc